Trusty
สำหรับร้านค้าออนไลน์

รู้ว่า Tracking Pixel และหน้าชำระเงินของร้านค้าคุณเก็บข้อมูลอะไรไปบ้าง

ร้านค้าออนไลน์มักติดตั้ง Facebook Pixel, Google Ads Tag และ TikTok Pixel หลายตัวพร้อมกัน trusty ช่วยตรวจว่า Consent ที่ขอจากลูกค้าครอบคลุมสิ่งที่ติดตั้งจริงหรือไม่

ปัญหาที่พบบ่อย

ปัญหาที่ธุรกิจไทยมักเจอ

ติดตั้ง Tracking Pixel หลายตัวจนจำไม่ได้ว่ามีอะไรบ้าง

ร้านค้าออนไลน์มักติดตั้ง Facebook Pixel, Google Ads Conversion Tag และ TikTok Pixel เพิ่มเรื่อยๆ ตามแคมเปญโฆษณาที่เปลี่ยนไป จนสุดท้ายไม่มีใครในทีมรู้ครบว่าเว็บไซต์มี Tracking Script อะไรทำงานอยู่บ้าง

เก็บข้อมูลอ่อนไหวตอนชำระเงินโดยไม่มีนโยบายรองรับ

หน้าชำระเงินเก็บทั้งที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทร และข้อมูลบัตร/ช่องทางชำระเงิน แต่ Privacy Policy ที่มีอยู่อาจเขียนไว้ตั้งแต่เปิดร้านและไม่ได้อัปเดตให้ตรงกับข้อมูลที่เก็บจริงในปัจจุบัน

ไม่แน่ใจว่า Consent ที่ขอจากลูกค้าครอบคลุม Pixel ทุกตัวหรือไม่

Cookie Banner ที่ติดตั้งไว้อาจขอความยินยอมแบบกว้างๆ โดยไม่ได้แจกแจงว่ามี Pixel จากผู้ให้บริการโฆษณากี่เจ้า ทำให้ไม่แน่ใจว่าการติดตามพฤติกรรมลูกค้าเพื่อยิงแอด Remarketing ได้รับความยินยอมครบถ้วนหรือไม่

ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ (Cart Abandonment) ก็เป็นข้อมูลพฤติกรรมที่ถูกติดตาม

ระบบ Retargeting มักเก็บพฤติกรรมลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงตะกร้าแต่ไม่ซื้อ เพื่อยิงโฆษณาตามภายหลัง ซึ่งเป็นการประมวลผลข้อมูลพฤติกรรมที่ลูกค้าควรได้รับแจ้งไว้ล่วงหน้า

เห็น Tracking Pixel ทั้งหมดที่ทำงานอยู่บนเว็บไซต์ในหน้าเดียว

trusty สแกนเว็บไซต์แล้วแสดงรายการ Tracking Script ที่ตรวจพบทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น Facebook Pixel, Google Ads Tag หรือ TikTok Pixel พร้อมบอกว่า Cookie Consent ที่มีอยู่ครอบคลุม Script เหล่านั้นหรือยัง

example-business.co.th
Facebook Pixelพบการติดตั้ง
Google Ads Tagพบการติดตั้ง
Consent ครอบคลุม Pixel ทั้งหมดNeeds Review

ตรวจสอบหน้าชำระเงินแยกจากหน้าอื่นของร้าน

หน้าชำระเงินมีความอ่อนไหวสูงกว่าหน้าอื่นเพราะเก็บข้อมูลที่อยู่และช่องทางชำระเงิน trusty ตรวจ HTTPS/TLS และ Security Header ของหน้าชำระเงินโดยเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่าจุดที่ลูกค้ากรอกข้อมูลสำคัญที่สุดได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม

myshop.co.th/checkout
  • HTTPS/TLS ของหน้าชำระเงิน
  • Security Header ป้องกันหน้าถูกฝัง (Clickjacking)
  • Privacy Policy ระบุการเก็บข้อมูลที่อยู่จัดส่งและช่องทางชำระเงิน

อัปเดต Privacy Policy ให้ตรงกับ Pixel และปลั๊กอินที่เพิ่มใหม่

เมื่อทีมการตลาดติดตั้ง Pixel หรือปลั๊กอินใหม่เพื่อทำแคมเปญ trusty ช่วยแจ้งเตือนว่า Privacy Policy เดิมอาจไม่ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงแล้ว ก่อนที่จะกลายเป็นช่องว่างสะสมนานเข้าจนแก้ไขยาก

example-business.co.th
Pixel ที่เพิ่มใหม่เดือนนี้2 รายการ
ลองเลย ไม่ต้องติดตั้งก่อน

สแกนเว็บไซต์ของคุณตอนนี้ ใช้เวลาไม่กี่นาที

ตรวจ 60+ รายการ ใน 8 ด้าน

Trust Score คำนวณจาก Evidence จริง 100%

ดูตัวอย่างรายงานได้ก่อนสมัคร

เอกสาร Policy ไทย + อังกฤษ

ตัวอย่างการใช้งาน

ธุรกิจไทยใช้งานกันอย่างไร

ร้านค้าออนไลน์ขายเครื่องสำอางบน Shopify

ทีมการตลาดติดตั้ง TikTok Pixel เพิ่มสำหรับแคมเปญใหม่โดยไม่ได้แจ้งทีมที่ดูแลเว็บไซต์ trusty ตรวจพบ Pixel ใหม่และแจ้งว่า Cookie Banner ยังไม่ได้อัปเดตให้ครอบคลุม ทำให้ทีมงานแก้ไขได้ก่อนแคมเปญเริ่ม

ร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีหน้าชำระเงินของตัวเอง

ร้านพัฒนาระบบชำระเงินขึ้นเองแยกจากแพลตฟอร์มสำเร็จรูป trusty ช่วยตรวจสอบว่าหน้าชำระเงินตั้งค่า HTTPS และ Security Header ถูกต้อง ลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเห็นคำเตือน “ไม่ปลอดภัย” ตอนกรอกข้อมูลบัตร

ร้านขายสินค้าแฮนด์เมดที่ใช้ Facebook Pixel ยิงแอด Remarketing

เจ้าของร้านไม่แน่ใจว่า Cart Abandonment Tracking ที่ใช้ยิงแอดตามลูกค้าที่ทิ้งตะกร้าไว้ได้รับความยินยอมครบถ้วนหรือไม่ trusty ช่วยชี้ให้เห็นช่องว่างและแนะนำให้ปรับข้อความ Cookie Banner ให้ชัดเจนขึ้น

วิธีการทำงาน

1

สแกนหน้าร้านและหน้าชำระเงิน

trusty ตรวจทั้งหน้าสินค้าทั่วไปและหน้าชำระเงินที่มีความอ่อนไหวสูงกว่า

2

ดูรายการ Pixel และ Tracking Script ที่พบ

เทียบกับ Cookie Consent ที่ติดตั้งไว้ว่าครอบคลุมหรือไม่

3

ปรับ Consent และ Privacy Policy ตามคำแนะนำ

แก้ไขให้ตรงกับสิ่งที่เว็บไซต์เก็บและใช้งานจริง

ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

FAQ

trusty ลบหรือปิด Tracking Pixel ให้อัตโนมัติหรือไม่?

ไม่ trusty ตรวจพบและแจ้งรายการ Pixel/Tracking Script ที่ทำงานอยู่เท่านั้น การจะลบ ปิด หรือปรับการตั้งค่า Pixel ต้องทำโดยทีมการตลาดหรือทีมพัฒนาเว็บไซต์เอง

ร้านค้าที่ใช้แพลตฟอร์มสำเร็จรูปอย่าง Shopify ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มไหม?

ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มในฝั่งแพลตฟอร์ม trusty สแกนจากภายนอกเหมือนผู้เยี่ยมชมทั่วไป จึงตรวจ Pixel และ Consent ได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ API หรือติดตั้งอะไรเพิ่มบนร้านค้า

หน้าชำระเงินที่ใช้ผู้ให้บริการภายนอก (เช่น เกตเวย์ชำระเงิน) ตรวจได้ไหม?

trusty ตรวจได้เฉพาะส่วนของเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้จากภายนอก หากขั้นตอนชำระเงินส่งต่อไปยังหน้าของผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมด ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของหน้านั้นจะอยู่ที่ผู้ให้บริการเกตเวย์ชำระเงินเอง

ใช้เอกสาร Policy ฉบับเดียวกันกับหลายเว็บไซต์ได้ไหม?

แต่ละเว็บไซต์ควรมี Policy ที่ตรงกับข้อมูลจริงที่เว็บนั้นเก็บและใช้งาน หากหลายเว็บไซต์เก็บข้อมูลเหมือนกันทุกประการอาจใช้โครงร่างร่วมกันได้ แต่แนะนำให้ตรวจสอบและปรับให้ตรงกับแต่ละเว็บไซต์เสมอ

ต้องขอความยินยอม (Re-consent) ใหม่เมื่อไหร่?

ควรขอความยินยอมใหม่เมื่อเปลี่ยนแปลงประเภทข้อมูลที่เก็บ เพิ่ม Tracking Script ใหม่ หรือเปลี่ยนวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อ Consent เดิมอาจไม่ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

การสแกนเว็บไซต์กระทบผู้ใช้จริงหรือความเร็วเว็บไซต์ไหม?

ไม่กระทบ การสแกนทำงานจากภายนอกเหมือนผู้เยี่ยมชมทั่วไป ไม่ได้เข้าถึงระบบหลังบ้านหรือแก้ไขไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์ และไม่ทำให้เว็บไซต์ช้าลงหรือหยุดทำงาน

พร้อมทำให้เว็บไซต์น่าเชื่อถือขึ้นแล้วหรือยัง?

เริ่มสแกนความเสี่ยงฟรี ไม่ต้องติดตั้งอะไรก่อนสแกน