Trusty
สำหรับบริษัทท่องเที่ยวและโรงแรม

ดูแลข้อมูลการจองและความพร้อมของเว็บไซต์ช่วงไฮซีซัน

ฟอร์มจองทัวร์หรือห้องพักเก็บข้อมูลพาสปอร์ต วันเดินทาง และข้อมูลชำระเงิน trusty ช่วยตรวจว่าข้อมูลเหล่านี้ถูกดูแลอย่างเหมาะสม และเว็บไซต์พร้อมรับทราฟฟิกช่วงเทศกาลหรือไม่

ปัญหาที่พบบ่อย

ปัญหาที่ธุรกิจไทยมักเจอ

ฟอร์มจองเก็บข้อมูลพาสปอร์ตและวันเดินทางที่อ่อนไหว

บริษัททัวร์และโรงแรมมักมีฟอร์มจองที่ขอเลขพาสปอร์ต วันเกิด สัญชาติ และวันเดินทาง เพื่อออกตั๋วหรือเอกสารการเดินทาง ซึ่งเป็นข้อมูลที่หากรั่วไหลอาจกระทบผู้เดินทางอย่างมาก

เชื่อมต่อกับ OTA และเอเจนต์ทัวร์หลายเจ้าพร้อมกัน

ธุรกิจท่องเที่ยวมักส่งข้อมูลการจองต่อให้แพลตฟอร์ม OTA (เช่นเว็บจองโรงแรมต่างประเทศ) หรือเอเจนต์ทัวร์พันธมิตร ทำให้ยากที่จะติดตามว่าข้อมูลผู้เดินทางถูกส่งต่อไปที่ไหนบ้างและมีการแจ้งลูกค้าไว้หรือไม่

เก็บข้อมูลชำระเงินมัดจำหรือค่าทัวร์เต็มจำนวนผ่านเว็บไซต์

การจองทัวร์หรือห้องพักมักต้องมัดจำหรือชำระเต็มจำนวนล่วงหน้า ทำให้หน้าชำระเงินต้องมีความปลอดภัยสูง เพราะเป็นจุดที่ลูกค้ากรอกทั้งข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลชำระเงินพร้อมกัน

ทราฟฟิกพุ่งสูงช่วงเทศกาลหรือโปรโมชันพิเศษ

ช่วงเทศกาลหยุดยาวหรือโปรโมชันจองทัวร์ เว็บไซต์อาจมีผู้เข้าชมพร้อมกันจำนวนมาก หากเว็บไซต์ไม่พร้อมรับมือ อาจทำให้หน้าเว็บโหลดช้าหรือฟอร์มจองใช้งานไม่ได้ในช่วงเวลาสำคัญที่สุด

ตรวจฟอร์มจองว่าอธิบายการใช้ข้อมูลพาสปอร์ตและวันเดินทางชัดเจนหรือไม่

trusty ตรวจว่าฟอร์มจองทัวร์หรือห้องพักมีคำอธิบายวัตถุประสงค์การเก็บข้อมูลพาสปอร์ตและวันเดินทาง รวมถึงแจ้งหรือไม่ว่าข้อมูลจะถูกส่งต่อให้สายการบิน โรงแรม หรือ OTA ที่เกี่ยวข้อง

tour-example.co.th/booking
ฟอร์มจอง — แจ้งการส่งต่อข้อมูลให้พันธมิตรNeeds Review
HTTPS/TLSPassed

ตรวจความปลอดภัยของหน้าชำระเงินมัดจำ/ค่าทัวร์

trusty ตรวจ HTTPS/TLS และ Security Header ของหน้าชำระเงินโดยเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่าจุดที่ลูกค้ากรอกข้อมูลพาสปอร์ตและชำระเงินพร้อมกันได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม

example-business.co.th
  • HTTPS/TLS ของหน้าชำระมัดจำ
  • Privacy Policy ระบุการส่งต่อข้อมูลให้ OTA/สายการบิน
  • Security Header ป้องกันหน้าถูกฝัง (Clickjacking)

ติดตามสถานะเว็บไซต์ก่อนเข้าสู่ช่วงไฮซีซัน

การติดตามสถานะความปลอดภัยและประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้ทีมงานรู้ล่วงหน้าว่ามีจุดใดควรแก้ไขก่อนเข้าสู่ช่วงที่มีการจองพุ่งสูง เช่น เทศกาลปีใหม่หรือสงกรานต์

example-business.co.th
รอบตรวจสอบถัดไปอีก 7 วัน
ลองเลย ไม่ต้องติดตั้งก่อน

สแกนเว็บไซต์ของคุณตอนนี้ ใช้เวลาไม่กี่นาที

ตรวจ 60+ รายการ ใน 8 ด้าน

Trust Score คำนวณจาก Evidence จริง 100%

ดูตัวอย่างรายงานได้ก่อนสมัคร

เอกสาร Policy ไทย + อังกฤษ

ตัวอย่างการใช้งาน

ธุรกิจไทยใช้งานกันอย่างไร

บริษัททัวร์ต่างประเทศที่รับจองผ่านฟอร์มออนไลน์

ฟอร์มจองทัวร์เดิมขอเลขพาสปอร์ตและวันเกิดของผู้เดินทางทุกคนในกรุ๊ป แต่ไม่มีคำอธิบายว่าข้อมูลนี้จะถูกส่งต่อให้สายการบินเพื่อออกตั๋ว trusty ช่วยชี้จุดนี้ให้บริษัทปรับปรุงข้อความในฟอร์ม

โรงแรมขนาดกลางที่รับจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ของตัวเอง

โรงแรมต้องการให้ลูกค้ามั่นใจตอนกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อการันตีห้องพัก trusty ตรวจ HTTPS ของหน้าชำระเงินและแจ้งว่าตั้งค่าถูกต้อง พร้อมแนะนำให้เพิ่มคำอธิบายเรื่องนโยบายการคืนเงิน

เอเจนต์ทัวร์ในประเทศที่มีโปรโมชันช่วงเทศกาล

เอเจนต์คาดว่าจะมีทราฟฟิกพุ่งสูงช่วงเปิดจองโปรโมชันปีใหม่ trusty ช่วยตรวจสถานะเว็บไซต์ล่วงหน้าและแจ้งจุดที่ควรแก้ไขก่อนเปิดจอง เพื่อลดความเสี่ยงที่ฟอร์มจองจะมีปัญหาช่วงเวลาสำคัญ

วิธีการทำงาน

1

สแกนฟอร์มจองและหน้าชำระเงิน

trusty ตรวจจุดที่เก็บข้อมูลพาสปอร์ตและข้อมูลชำระเงินโดยเฉพาะ

2

ตรวจสอบการส่งต่อข้อมูลให้พันธมิตร

ดูว่า Privacy Policy แจ้งการส่งต่อข้อมูลให้ OTA หรือสายการบินหรือไม่

3

ปรับปรุงก่อนเข้าสู่ช่วงไฮซีซัน

แก้ไขตามคำแนะนำก่อนช่วงเวลาที่มีการจองพุ่งสูง

ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

FAQ

trusty ช่วยรับมือทราฟฟิกที่พุ่งสูงช่วงเทศกาลได้อย่างไร?

trusty ไม่ได้เพิ่มกำลังรองรับเซิร์ฟเวอร์ให้โดยตรง แต่ช่วยตรวจสถานะความปลอดภัยและปัญหาที่อาจกระทบการใช้งานล่วงหน้า เพื่อให้ทีมพัฒนาแก้ไขก่อนเข้าสู่ช่วงที่มีผู้ใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก

ข้อมูลพาสปอร์ตที่เก็บผ่านฟอร์มจองต้องแจ้งลูกค้าอย่างไร?

ควรระบุใน Privacy Policy อย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลพาสปอร์ตไปเพื่อวัตถุประสงค์ใด เช่น ออกตั๋วเดินทางหรือจองที่พัก และจะส่งต่อให้บุคคลภายนอกรายใดบ้าง เช่น สายการบินหรือโรงแรมปลายทาง

บริษัททัวร์ขนาดเล็กที่ยังรับจองผ่าน LINE เป็นหลักจำเป็นต้องตรวจเว็บไซต์ไหม?

จำเป็น หากเว็บไซต์เป็นช่องทางแรกที่ลูกค้าเห็นก่อนทักไลน์ ควรมีคำอธิบายความเป็นส่วนตัวเบื้องต้นไว้ตั้งแต่หน้าเว็บไซต์ เพื่อสร้างความมั่นใจก่อนลูกค้าตัดสินใจติดต่อช่องทางอื่นต่อ

ใช้เอกสาร Policy ฉบับเดียวกันกับหลายเว็บไซต์ได้ไหม?

แต่ละเว็บไซต์ควรมี Policy ที่ตรงกับข้อมูลจริงที่เว็บนั้นเก็บและใช้งาน หากหลายเว็บไซต์เก็บข้อมูลเหมือนกันทุกประการอาจใช้โครงร่างร่วมกันได้ แต่แนะนำให้ตรวจสอบและปรับให้ตรงกับแต่ละเว็บไซต์เสมอ

ต้องขอความยินยอม (Re-consent) ใหม่เมื่อไหร่?

ควรขอความยินยอมใหม่เมื่อเปลี่ยนแปลงประเภทข้อมูลที่เก็บ เพิ่ม Tracking Script ใหม่ หรือเปลี่ยนวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อ Consent เดิมอาจไม่ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

การสแกนเว็บไซต์กระทบผู้ใช้จริงหรือความเร็วเว็บไซต์ไหม?

ไม่กระทบ การสแกนทำงานจากภายนอกเหมือนผู้เยี่ยมชมทั่วไป ไม่ได้เข้าถึงระบบหลังบ้านหรือแก้ไขไฟล์บนเซิร์ฟเวอร์ และไม่ทำให้เว็บไซต์ช้าลงหรือหยุดทำงาน

พร้อมทำให้เว็บไซต์น่าเชื่อถือขึ้นแล้วหรือยัง?

เริ่มสแกนความเสี่ยงฟรี ไม่ต้องติดตั้งอะไรก่อนสแกน